TÉRMINOS Y CONDICIONES

La compra de cualquier servicio de hospedaje web y/o dominios esta sujeto a los siguientes términos y condiciones de servicio y se asume el pleno conocimiento y aceptación de las condiciones que a continuación se detallan (de forma resumida):

a) Pagos y Reembolsos

Los pagos se realizan por adelantado, ninguna cuenta de hospedaje web será creada si no se comprueba antes el pago respectivo. Los cobros serán efectuados hasta que el cliente cancele, no se realizan reembolsos por el tiempo de Hospedaje Web ya proveído.

Nuestro servicio se define como satisfactorio desde el momento en que el cliente obtiene sus claves para el acceso a la cuenta y ésta se encuentra en estado funcional.

No existen reembolsos de ningún tipo cuando la cancelación de la cuenta es por violación a los términos del presente.

El pago se realizará antes del registro o el alta del dominio, las cuotas por el alta de dominios NO son reembolsables.

Los pagos se realizarán con tarjeta de crédito a través del formulario de pago provisto por nuestro procesador de tarjetas de crédito PayPal.

En el caso de clientes en México, el pago podrá realizarse con deposito directo en cualquier ventanilla BanRegio o ScotiaBank Inverlat en pesos mexicanos de acuerdo con el tipo de cambio vigente en la página principal del banco (TODOS los precios son expresados en dólares americanos USD).
RedCoahuila.com Soluciones de Internet se reserva el derecho de anular un registro u hospedaje web en caso de que el pago haya sido realizado con métodos fraudulentos o no se haya hecho efectivo el pago.

b) Supervisión de cuentas.
Las cuentas de hosting serán monitoreadas durante algunas rutinarias inspecciones, para detectar acciones sospechosas, estos métodos se hacen por nuestro personal, y no se infiltran en cuentas de correo creadas en la cuenta.

Se prohíbe el alojamiento a los archivos que contengan Warez, cracks, pornografía de todo tipo, mp3, servidores IRC, eggdrops, etc.

c) Listas de e-mail de Negocios o Marketing
Si el envío periódico de listas de mensajes es importante para su negocio, RedCoahuila.com Soluciones de Internet NO es la empresa de Hospedaje Web adecuada para usted.
Enviar correos electrónicos SOLICITADOS Y/O NO SOLICITADOS en forma masiva que informen o promocionen cualquier cosa desde/hacia nuestros servidores o usando una cuenta de e-mail o una dirección web con un dominio que se encuentra en los servidores de RedCoahuila.com Soluciones de Internet como referencia está estrictamente prohibido.
NO BOLETINES informativos NI listas de correos mayores de 100 direcciones de e-mail.
No está permitido distribuir listas de mensajes entre las horas del día.

d) Suspensión de cuentas por falta de pago.
La renovación de un dominio o contrato de hosting deberá realizarse como mínimo 30 días antes de la fecha de expiración. Si RedCoahuila.com Soluciones de Internet no recibe el pago en tiempo y forma, no nos haremos responsables de la continuidad del servicio o de la perdida del dominio.
Las Cuotas no son reembolsables, los términos de servicio están sujetos a cambio sin previo aviso, siempre en beneficio de un servicio de calidad.
En caso del incumplimiento de pago en cuentas de hospedaje, el cliente deberá cubrir una cuota de $15 USD, por reactivación de su servicio, de lo contrario, el servicio quedará inactivo o eliminado en su totalidad.

e) Salas de chat
Queda estrictamente prohibido el uso de aplicaciones para salas de chat, debido a su alto consumo de recursos en el servidor, así mismo por la integridad de los demás clientes. Solamente se permite el uso de chat para atención en línea a clientes.

f) Distribución de archivos.
No esta permitido la distribución masiva de archivos, en dónde el usuario exponga descargas de archivos ZIP, RAR, MP3, etc. a los usuarios de su sitio.

g) Cancelación de servicio
El cliente deberá presentar una carta pidiendo la cancelación del servicio por al menos 30 días adelantados, y deberá cubrir su ultima mensualidad en caso de hosting para poder concluir la finalidad del servicio.

En caso del diseño de sitios web, el cliente deberá cancelarlo antes de 3 días de haber hecho la contratación, quedando el 50% del presupuesto previsto a favor de RedCoahuila.com Soluciones de Internet.

Esperamos que su sitio cumpla con las normas establecidas por nosotros.

Si desea mayor información escríbanos a info@redcoahuila.com